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公司介绍

为创造品牌,提高企业声望,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“快速、果断准确、周到、彻底”的原则向您郑重承诺:

1、服务目标:你使用放心,我们努力用心。

2、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,将在六小时内做出回应,并及时指派维修人员到达现场。

3、服务原则:产品保修期为12个月,在保修期内供方将无偿维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方认为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

4、建立用户档案,完善产品质量:

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对(如:水浴恒温振荡器、水浴恒温摇床、振荡培养箱、恒温振荡器)处理情况进行追踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供满意的产品和服务。


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